Um sicherzustellen, dass Ihre Anfrage umgehend beantwortet wird, müssen Sie uns folgende Informationen geben, damit wir diese mit unseren Unterlagen vergleichen können.

Bei diesen Angaben sollten Sie:

• so genau wie möglich sein, um uns eine detaillierte Beschreibung des Problems zu geben; je genauer die Informationen, desto schneller können wir Ihnen helfen
• beschreiben, wie Sie auf dieses Problem gestoßen sind, damit wir den Vorgang nachvollziehen können
• die Maßnahmen nennen, die Sie bereits unternommen haben, um dieses Problem zu lösen

Hinweis:

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